Ferrovias indianas: IRCTC multou Rs 1 lakh por aceitar mais Rs 5!

Nova Deli: Assim como os banheiros são um problema nas viagens de trem de longa distância, a água potável também é. Vem com água e quanto tempo leva? Você tem que comprar água no trem ou na estação. Porém, adquirir essa água também exige muito esforço. Muitos vendedores cobram preços superiores ao MRP. Desta vez a ação rigorosa das ferrovias com o preço adicional. A ferrovia multou milhares de rúpias por cobrar mais Rs 5.

Uma garrafa de água no valor de R$ 15 foi vendida por R$ 20. A Indian Railways toma medidas rigorosas para receber reclamações de passageiros. A ferrovia multou o IRCTC em Rs 1 lakh.

Soube-se que um passageiro viajava no terceiro AC do Puja SF Express. Compre uma garrafa de água de um vendedor do IRCTC. Uma garrafa de água de um litro da Rail Neer custa Tk 15. Mas esse vendedor cobra 20 rúpias. O passageiro objetou, mas o vendedor disse: “Este é o preço a pagar”. Mais tarde, o passageiro disse que iria registrar uma reclamação. Mesmo assim, nada aconteceu com o vendedor.

A reclamação de cobrança excessiva chegou a 139, a Ferrovia tomou medidas imediatas e uma multa de um lakh foi imposta à empresa de catering.

Valor do custo extra reembolsado aos passageiros! pic.twitter.com/8ZaomlEWml

– Ministério das Ferrovias (@RailMinIndia) 23 de novembro de 2024

O passageiro então ligou para a linha de ajuda ferroviária 139 e reclamou. Depois de um tempo, o representante do catering veio e me devolveu as 5 rúpias. Aí o passageiro disse: todos os outros passageiros também receberão o reembolso.

Depois disso, a pessoa reclamou com a Indian Railways. As ferrovias tomaram medidas rigorosas após receberem reclamações. O IRCTC foi multado em Rs 1 lakh por violar as regras de catering. A carta enviada pelas ferrovias afirma que segue uma política de “tolerância zero” com práticas antiéticas e cobranças excessivas aos passageiros.