IRCTC: Arshola ou lagarto flutuando na comida do trem! O IRCTC tomou uma grande decisão desta vez

Nova Deli: Às vezes Arshola, às vezes lagartos, repetiam reclamações sobre comida ferroviária. Todas essas imagens são publicadas nas redes sociais. O IRCTC sofre repetidamente com a qualidade dos alimentos. É por isso que agora são nomeados supervisores para trens premium. Foi o que disse o Gerente Geral do IRCTC.

O IRCTC fornece alimentação aos passageiros de trens de longa distância. Mas há raiva entre os passageiros em relação à qualidade e ao preço dos alimentos. Uma grande parte dos passageiros afirma que a qualidade dos alimentos é fraca, mesmo nos comboios premium.

Manoj Kumar Singh, gerente geral do grupo, zona leste, IRCTC, quase admitiu que há muitas reclamações sobre a comida na sede da Ferrovia Oriental na quarta-feira. Portanto, a fiscalização aumentou muito em relação a antes, disse ele. Foi decidido ter um supervisor por trem premium.

Ele também disse que não é possível resolver rapidamente as reclamações sobre todos os trens que circulam nos estados orientais de Bengala Ocidental, Bihar e nordeste da Índia.

O funcionário disse: “O IRCTC fornece alimentos para cerca de 400 trens em nossa zona leste. Esforços estão sendo feitos para resolver as reclamações prontamente. Por esse motivo, vários números de ajuda foram mantidos abertos. Há também um X-handle sênior.” O funcionário do IRCTC também disse: “Nem todas as reclamações estão sendo resolvidas rapidamente enquanto nos esforçamos para melhorar a qualidade do fast food”.

Paralelamente, o responsável também se pronunciou sobre a alegada falta de transparência na conta alimentar. Ele disse que os passageiros não deveriam pagar dinheiro sem fatura. Ele disse: “A reclamação de opacidade também chegou aos meus ouvidos”. Afirmou que todas as providências estão sendo tomadas nesse sentido em conversa com a Diretoria Ferroviária.